ABRM KEYS

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

ABRM KEYS accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

Cette politique est conforme à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : antoine.abraham28@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

2.1 Données collectées via les formulaires de contact

2.2 Données collectées via l'inscription à la newsletter

2.3 Données de navigation

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et prévention des fraudes

3.5 Analyses statistiques

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

5. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict respect de la confidentialité :

5.1 Prestataires de services

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits, notamment en cas de :

5.3 Partenaires commerciaux

Dans le cadre de notre activité de conciergerie, nous pouvons partager certaines informations avec :

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités convenues.

6. Transfert de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au Maroc. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés dans d'autres pays, notamment en Europe.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, notamment par la signature de clauses contractuelles types ou la vérification de l'existence de décisions d'adéquation.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

7.1 Données clients actifs

7.2 Données prospects

7.3 Données de navigation

7.4 Critères de conservation

La durée de conservation est déterminée en fonction de :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

8.1 Mesures techniques

8.2 Mesures organisationnelles

9. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

9.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque :

9.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection.

9.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment en cas de contestation de l'exactitude des données.

9.6 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.7 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9.8 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.

10.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences de confidentialité.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser les pages les plus consultées. Nous utilisons notamment Google Analytics pour ces analyses.

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Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos choix (langue, région, etc.).

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez les liens suivants :

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Date de la dernière modification : 24 Novembre 2025

13. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.